default

FAQ

Pokladne a eshop

Platnosť vstupeniek, ktoré exspirovali od 25.10.2021 bola predĺžená do 23.5.2022. Staré bodové permanentky a relax karty zakúpené v roku 2021 a skôr sú platné do konca roka 2022, bez možnosti ďalšieho predĺženia. Novo zakúpené Relax karty sú platné 1 rok od zakúpenia.

Nie, nie je to potrebné. Ak si ale zakúpite vstup na konkrétny deň, je potrebné ho v daný deň využiť.

Predtým, než nás kontaktujete e-mailom na info@aquaparksenec.sk, skontrolujte si prosím vo svojej e-mailovej schránke zložku REKLAMY, SPAM alebo hromadnú poštu, či sa vám vouchery nezobrazia tam. Ak nie, kontaktujte nás na vyššie uvedený email, alebo osobne na našich pokladniach.

Akceptujeme platobné karty VISA, MasterCard, Maestro.

Nie, nemusíte ju stornovať, systém ju po čase vystornuje sám. Môžete vytvoriť novú objednávku.

Nie, stačí, ak vstupenku predložíte napríklad v telefóne s čitateľným QR kódom alebo číslom pod čiarovým kódom.

V ponuke sú celodenné vstupenky a vstupné na 3 hodiny do zóny AQUA (bazény a atrakcie). Do zóny SAI WELLNESS ponúkame vstupné na 3,5 hodiny a do SWIMMARÉNY je v zimnej sezóne vstup na 1 hodinu. Zároveň sú sezónne v ponuke aj rôzne špeciálne vstupy. Odporúčame pozrieť si náš e-shop a zvoliť si vstupenku, ktorá Vám najviac vyhovuje.

Posledný vstup do areálu je 90 minút pre koncom otváracích hodín.

Doprava

Áno, pre návštevníkov Aquaparku je parkovisko počas otváracích hodín Aquaparku zdarma. Celoročne sa využíva parkovisko pred hlavnou budovou. Pri vstupe do Aquaparku si so sebou zoberte parkovací lístok, ktorý Vám pri odchode odblokujeme. 

Autom: Z diaľnice D1 máte 2 možnosti: 1. križovatka Senec: na prvom kruhovom objazde smer centrum, na kruhovom objazde pri Bille smer Trnava (doľava), prejdete cez mesto, na kruhovom objazde pri LIDLI pokračujte rovno na smer Reca. 2. križovatka Blatné: na kruhovom objazde pri Lidli pokračujete vľavo smer Reca, AQUAPARK Senec sa nachádza na pravej strane.

Vlakom: zo železničnej stanice (Železničná ulica) sa prejdete pešo cca 15-20 minút, popri areáli Slnečných jazier, cez Rybársku a Štefánikovú ulicu.

Autobusom: z autobusovej stanice (Šafáriková ulica) trvá cesta pešo cca 20-25 minút. Cez Krátku ulicu prejdete na hlavnú cestu cez mesto Námestie 1. mája, pokračujete doľava smer LIDL stále rovno smer Reca.

V rámci mesta Senec môžete využiť mestskú autobusovú dopravu: Cestovný poriadok mestského autobusu v Senci Najbližšia zastávka k AQUAPARKU Senec je na Štefánikovej ulici, potom pokračujete pešo cca 5 minút.

Všeobecné informácie

Vstup do areálu je umožnený deťom od 15 rokov po predložení preukazu dokazujúceho vek dieťaťa.

Áno, Aquapark je otvorený celoročne každý deň, výnimku tvorí Štedrý deň 24.decembra a Prvý sviatok vianočný 25. decembra.

Vstup s kočíkom do vnútorných priestorov Aquaparku je zakázaný, návštevník si kočík odloží na vyhradenom mieste.

Vstup do Aquaparku je umožnený aj handicapovaným osobám so sprievodom. Spodné priestory areálu sú bezbariérové. S invalidným vozíkom nie je možné vstupovať k bazénom a z hygienických dôvodov ani do vnútornej bazénovej haly a Swimmarény.

Pri každom tobogane je na informačnej tabuli uvedený minimálny vek alebo výška, ktorú musí dieťa spĺňať.

V predaji na recepcii alebo pri wellness bare si môžete zakúpiť plavky, plienky pre deti, opaľovacie krémy, tampóny, plávacie rukávniky, detské čiapky na saunovanie, plavecké okuliare a čiapky, uteráky.

Nie, vstup do bazénov s ortézou nie je povolený z hygienických dôvodov.

Môžete využiť náš 4* hotelový komplex Hotel Senec, ktorý sa nachádza hneď oproti Aquaparku. Rezervovať ubytovanie si môžete tu: https://booking.hotelsenec.sk/sk/ 

Áno, plávacie pomôcky ako plávací nafukovací kruh, rukávniky alebo vesty sú povolené s výnimkou Swimmarény, kde je bazén určený výhradne pre plavcov. 

Vstup do areálu nie je vekovo obmedzený, je povolený aj najmenším návštevníkom vrátane bábätiek, samozrejme v sprievode dospelej osoby. Na prebalenie detí slúžia prebaľovacie pulty pri sprchách.

SAUNOVÝ SVET – SAI WELLNESS

Áno, prestup do SAI Wellness z AQUA časti je za príplatok 12,90 €. Vstup je jednorazový a na maximálnu dobu 90 minút. Po prekročení časového limitu sa za každých ďalších 30 minút na čipový náramok načíta príplatok 2,50 €. Ale je možné si zakúpiť aj 3,5 hodinový SPA vstup, kde máte v rámci ceny vstupenky neobmedzený prechod do časti Aqua a späť do SAI Wellness.

Vstup do wellness je na 3,5 hodiny. Doplatok za každých 30 minút navyše je 2,50 €.

SAI Wellness je tichá bezplavková zóna. V prípade zakúpenia SPA vstupenky dostanete na recepcii pri vstupe do saunového sveta osušku a plachtu. V prípade jednorazového prechodu z aqua obdržíte pri vstupe do spa plachtu. Plavky si môžete odložiť v odkladacích boxoch.

Plavky a ďalšie drobné predmety si môžete odložiť v našich odkladacích boxoch, ktoré sa nachádzajú vo vnútri wellness centra. Z hygienických dôvodov nie je možné priniesť si do priestorov spa zóny vlastnú tašku, oblečenie a ďalšie veci k uloženiu. K odloženiu týchto vecí slúži skrinka v šatni, ktorá Vám je určená pri vstupe do Aquaparku Senec a SAI wellness. 

Áno, rezervácia masáže je nutná vopred a to na telefónnom čísle: 0903 476 480, alebo e-mailom na sai@aquaparksenec.sk. Ak bude Vami vybraný termín už obsadený, ponúkneme Vám alternatívny termín. Rezervácia termínu je záväzná až po potvrdení rezervácie zo strany recepcie.

Nie, z hygienických dôvodov je dovolené konzumovať v priestoroch na to určených len potraviny zakúpené v našom wellness bare.  

Nie, SAI Wellness je nefajčiarska zóna. Fajčenie je návštevníkom dovolené len v priestoroch vonkajšej terasy reštaurácie, prípadne v presne urečených priestoroch vonkajšieho areálu.

Vstup do SAI Wellness nie je dovolený deťom. Výnimku tvoria špeciálne podujatia, ako napríklad Detské saunovanie. 

V zimnej sezóne od septembra do mája sú otváracie hodiny každý deň od 12:00, minimálne do 21:00. Výnimkou je piatok a sobota, kedy je otvorené do 24:00. 
V letnej sezóne od júna do augusta je SAI Wellness otvorené každý deň od 16:00 do 21:00.

REŠTAURÁCIA

Áno, občerstviť sa môžete v našej reštaurácii s letnou terasou na poschodí. Vedľa reštaurácie sa nachádza aj vynovený Aqua bar a v priestoroch SAI Wellness sa môžete občerstviť v novom SAI bare. V letnej sezóne sú k dispozícii aj ďalšie gastro prevádzky – Burger Bar, Grill Bar, Sladký bar, vonkajší Kokteil Bar a iné. 

V celom areáli sa platí čipom, útrata sa následne uhradí pri odchode z areálu na pokladniach. Platiť je možné v hotovosti, platobnou kartou alebo našou Relax kartou.

Fajčiť je možné len na miestach na to určených vo vonkajšom areáli.

Áno, v ponuke sú aj bezlepkové jedlá. Všetky alergény sú uvedené u každého jedla osobitne. Podrobný výpis všetkých alergénov nájdete v zozname, ktorý je umiestnený pri výdaji jedál. 


Nenašli ste odpoveď, ktorú hľadáte? Neváhajte nás kontaktovať e-mailom na info@aquaparksenec.sk